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京东双十一保价是什么意思,怎么申请保价,2021京东双11保价规则介绍

发布时间 : 2021-10-13 15:17:20

现在各种优惠活动经常有,所以为了保护消费者的权益,如果商品在短时间内降价,消费者可以申请保价服务,在双十一期间,如果用户发现自己刚买了就降价了,同样可以申请保价,下面小编就为大家分享京东双十一保价的规则。

京东双十一价保规则

京东价格保护的时间是还是比较长的,只有在我们申请京东保价之后的一个月内我们都可以得到价格的保护。


京东保价符合以下情况可以申请保价:

1. 京东自营商品

2. 在规定的时效内:IT数码、通讯、日用百货类自营商品在订单商品妥投之前及妥投7天内可申请价保;家用电器则是30天内可申请价保

3. 当前你的账号可以以更低的价格购买到同款商品(发现这句话都是重点)。简单点就是你用自己的账号下单购买同款,提交订单但不付款即可(不包含支付优惠、无门槛京券等)。提交订单后你就可以获得订单编号,可进行人工申请价格保护。

不享受价保说明

1、非京东商城网站购买的商品是不可能保价的,无效订单也不支持保价,如已申请取消或已删除的订单、已经申请售后的订单不支持保价;

2、售后返新订单、闪购订单、商采订单、售全球订单不支持价保;先款订单未支付不支持价保,使用限品类东券支付的订单将扣除限品类东券支付的部分计算差价;

3、除家电、电脑办公、IT数码、通讯、日用百货、图书、pop自营商品之外的其他商品不支持价保,如团购/机票/彩票/充值/点卡/合约计划/海外订购/第三方商品等;

4、申请价保时,商品无货、正在参与秒杀、限购的商品不支持价保;套装与商品本身为赠品的商品、生鲜实物类商品不支持价保;超过价保周期或商品价格未发生变化的不支持价保;

5、订单”等待打印“状态之前、订单锁定状态系统不支持价保;其他网页有特殊说明的商品不支持价保;购买前无赠品,购买后有赠品,商品本身未降价不支持价保

如何申请报价?

1. 路径:京东APP——我的——客户服务——价格保护——价格保护申请

在 “ 客服服务 ” 页面,自助服务内找到 “ 价格保护 ”


2. 点击 “ 价格保护 ” ,找到要申请价格保护的商品,点击下方 “ 申请 ”。

系统自动会核实当前商品是否有降价,一般都是会提示无降价现象,拒绝申请价格保护(系统不会计算用券等优惠方式)。这个时候你需要看下面一招。


3. 系统申请价格保护失败时可联系在线客服人工申请价格保护。同样在客服服务页面底部有个“在线客服”按钮,点击即可,一般价格保护会帮你申请专员处理。你需要做的就是把你以更低价格买到这款商品的订单编号提交给客服就可以了。只要提供订单编号,千万别付款哦!


申请价格保护之后多久会退款呢?

1. 如果是系统申请价格保护成功的,会按照你订单的原支付路径赠送与差额部分等值的款项。

2. 如果你是在线联系人工客服申请价格保护的,可能会以与差额部分等值的款项、京券或京豆,实际以跟客服确认的为准。小编建议账户余额比较好用,第一没有时效,第二可以跟任意优惠券叠加使用。


补充知识:

京券有有效期,一般不能跟优惠券叠加使用,但是可以全额抵用。对于喜欢秒杀的同学不要选择京券,在提交订单时系统会自动默认勾选最大面额优惠券,即使京券面额超过订单金额也可以使用,而且超过部分不退。但是可以申请退款,以京豆的形式退还到你账户。当你的京券快到期时,你又没有想买的,可以这样退换成京豆。

商品多次降价是否可以多次申请价保?

如商品符合价保条件,多次降价可多次申请价保。

举例:京东自营的某家用电器金额100元,10月20号收到商品,22号发现降价为80元, 29号该商品降价为70元。22号可申请20元价保,29号可再次申请10元价保。

在京东双十一活动期间是有价格保护的哦,价格保护的政策就是可以帮助消费者们申请差价的补偿,这样各位消费者们就不用担心自己会买贵了哦,这个服务相当来说还是非常的不错的哦。

京东商城

京东商城JD.com是一家国内头部电商企业,凭借其丰富多样的产品种类、极具竞争力的价格和快速高效的服务,迅速占领了中国电商市场。京东提供的商品涵盖了家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品及虚拟商品等

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